come si può disdire Facebook?

Un mio amico non usa più da tempo Facebook ma continua a ricevere le loro mail. Per eliminare la registrazione ha smanettato un pò con il risultato che non ha più una password per accedervi, e magari cambiare impostazione nel profilo, e le mail le riceve sempre. Mi ha chiesto aiuto. Ho trovato degli indirizzi mail in inglese per parlare con l'assistenza (con i miliardi che fanno dovrebbero averla per nazionalità). Ho scritto citando la legge italian della privacy che non devono mandare più pubblicità ma non è cambiato nulla. Avete suggerimenti?