non riesco a capire quale sia il tuo problema
(e un pò me ne sbatto...
no scherzo..)
ti direi di formattare ma sarebbe ripetitivo
(formatta...
)
allora fai così.
vai su stampanti
clic col dx sullo scanner
porte sul menù
controlla che usi la porta giusta lì..
altrimenti segui il tuo istinto,
dai la cera togli la cera, formatta,
usa la forza e lo sforzo..
PS l'opzione 2 è
reinstalla i driver..